Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung einer Bestellung

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung zu stornieren, solange diese
noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Werktagen bis 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch
am selben Tag bearbeitet.

Aus diesem Grund empfehlen wir, eine Stornierungsanfrage so schnell wie
möglich nach Aufgabe der Bestellung einzureichen.

3. Stornierung vor dem Versand

Wird eine Bestellung vor Beginn der Bearbeitung oder vor dem Versand
storniert, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des gezahlten
Betrags. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die
Bestellung verwendet wurde.

4. Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr
möglich. Der Kunde kann jedoch nach Erhalt der Ware von seinem Rückgaberecht
gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Gebrauch machen.

5. Bearbeitung der Rückerstattung

Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb
weniger Werktage veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des
Kunden hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters
ab.

6. Kontakt

Anfragen zur Stornierung einer Bestellung können jederzeit an unseren
Kundenservice gerichtet werden:

E-Mail:
info@bhvshop.com

7. Schlussbestimmungen

BHV Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen aus technischen,
organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen zu stornieren. In diesem
Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält eine vollständige
Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.