Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher
können Sie die bei uns gekauften Produkte innerhalb von
30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die folgenden Bedingungen
erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich in einem einwandfreien und unbeschädigten Zustand.
  • Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf.
  • Die Originalverpackung ist vollständig und unversehrt.
  • Alle Zubehörteile, Anleitungen und gegebenenfalls Gratisbeigaben werden mit zurückgesendet.

3. Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird das Produkt von unserem Team sorgfältig
überprüft.

Entspricht der Artikel den oben genannten Rückgabebedingungen und kann er
wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen werden, erfolgt die Erstattung des
Kaufpreises über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche
Bestellung verwendet wurde
.

4. Zustand der Verpackung

Für eine vollständige Rückerstattung muss die
Originalverpackung unbeschädigt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen
Zustand sein.

Ist die Verpackung beschädigt, unvollständig oder nicht mehr für den
Wiederverkauf geeignet, behalten wir uns das Recht vor, den
Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren oder die Rückerstattung
abzulehnen, sofern der Wert der Ware dadurch erheblich gemindert wurde.

5. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung und Wiedereinlagerung des Produkts wird die
Rückerstattung innerhalb weniger Werktage veranlasst. Die tatsächliche
Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsanbieters
ab.

6. Rücksendekosten

Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben oder ein Produkt fehlerhaft
geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

7. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung können Sie unseren
Kundenservice jederzeit kontaktieren:

E-Mail:
info@bhvshop.com